Siang hari internet terasa lancar, tetapi menjelang malam video mulai buffering dan game terasa lag. Kondisi seperti ini cukup sering dialami. Penyebabnya bisa berbeda-beda, dan tidak selalu berasal dari jaringan internet.
Artikel ini membantu Anda membedakan apakah masalahnya ada di WiFi rumah atau di jaringan, dengan langkah sederhana yang bisa dicoba sendiri.
Kenapa Malam Hari Terasa Lebih Lambat?
Sekitar pukul 19.00 sampai 22.00 biasanya menjadi jam paling sibuk di rumah. Semua penghuni sudah pulang, lalu bersamaan menonton streaming, main game, video call, dan scroll media sosial. Belum lagi smart TV, CCTV, dan perangkat lain yang tetap tersambung.
Kecepatan paket Anda dibagi ke semua perangkat yang aktif saat itu. Selain itu, WiFi tetangga juga ramai di jam yang sama, sehingga sinyal WiFi di rumah lebih mudah terganggu. Jadi, terasa lambat di malam hari belum tentu berarti jaringan internetnya yang bermasalah.
Langkah 1: Bandingkan Kabel LAN dan WiFi
Ini cara paling mudah untuk memisahkan masalah WiFi dari masalah jaringan.
- Sambungkan laptop ke router dengan kabel LAN, lalu jalankan speed test.
- Lepas kabel, sambungkan lewat WiFi dari ruangan tempat biasanya internet terasa lambat, lalu tes lagi.
Jika hasil lewat kabel kencang tetapi lewat WiFi jauh lebih rendah, masalahnya ada di WiFi rumah. Penyebab yang umum:
- Jarak dan dinding: makin jauh dan makin banyak sekat, sinyal makin lemah.
- Pilihan 2.4 GHz atau 5 GHz: 5 GHz lebih kencang di dekat router, sedangkan 2.4 GHz lebih jauh jangkauannya tetapi lebih mudah terganggu.
- Terlalu banyak perangkat tersambung ke WiFi sekaligus.
- Gangguan dari WiFi tetangga yang memakai saluran (channel) yang sama, terutama di jaringan 2.4 GHz.
Tips memperbaiki sinyal WiFi sudah kami bahas di artikel WiFi rumah lemot? 7 tips sederhana.
Langkah 2: Cek Perangkat yang Menyedot Bandwidth
Kadang ada satu perangkat yang diam-diam memakai banyak bandwidth, misalnya:
- Laptop atau konsol game yang sedang mengunduh update.
- HP yang sedang backup foto dan video ke cloud.
- CCTV yang terus mengunggah rekaman.
- Download file besar yang lupa dihentikan.
Lihat menu Pemakaian di Portal Pelanggan untuk memantau pemakaian harian, dan cek daftar Perangkat Terhubung di menu WiFi. Caranya ada di artikel cara cek pemakaian dan speed test di portal. Coba atur jadwal update dan backup di luar jam sibuk, misalnya tengah malam.
Langkah 3: Speed Test ke Server GISNET
Jalankan Speed Test di Portal Pelanggan. Tes ini mengukur koneksi langsung ke server GISNET, lengkap dengan download, upload, ping, dan jitter. Sebaiknya lakukan lewat kabel LAN agar hasilnya tidak dipengaruhi kondisi WiFi.
Anda juga bisa membandingkan dengan aplikasi speed test lain. Jika hasil ke server GISNET bagus tetapi tes ke server lain lebih rendah, kemungkinan perlambatan terjadi di jalur atau server tujuan, bukan di sambungan rumah Anda.
Langkah 4: Apakah Hanya Satu Situs atau Aplikasi?
Jika hanya satu aplikasi yang lambat, misalnya satu layanan streaming atau satu game, sementara situs dan aplikasi lain normal, bisa jadi masalahnya ada di sisi server layanan tersebut. Layanan populer juga punya jam sibuk di malam hari. Coba lagi beberapa saat kemudian, atau cek apakah pengguna lain mengalami hal yang sama.
Langkah 5: Restart Router
Router yang menyala berhari-hari kadang perlu disegarkan. Anda bisa melakukannya dari menu WiFi di Portal Pelanggan dengan tombol Reboot Router, bahkan saat sedang tidak di rumah. Internet akan terputus beberapa menit selama router menyala ulang.
Sambil menunggu, perhatikan lampu di modem. Arti setiap lampu bisa Anda cek di artikel arti lampu modem ONT fiber.
Tabel Ringkas: Gejala dan Solusinya
| Gejala | Kemungkinan penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Kabel LAN kencang, WiFi lambat | Jarak, dinding, gangguan WiFi tetangga | Dekatkan perangkat, pakai 5 GHz, atur posisi router |
| Lambat hanya di kamar tertentu | Sinyal WiFi lemah di ruangan itu | Pindah ke 2.4 GHz, atau tambah perangkat penguat sinyal yang diatur dengan benar |
| Semua perangkat lambat bersamaan | Ada perangkat yang sedang update, backup, atau download besar | Cek menu Pemakaian dan Perangkat Terhubung, jadwalkan update di luar jam sibuk |
| Hanya satu situs atau aplikasi yang lambat | Server layanan tersebut sedang sibuk | Coba lagi nanti, bandingkan dengan aplikasi lain |
| Koneksi tidak normal setelah lama menyala | Router perlu disegarkan | Reboot Router lewat portal |
| Lewat kabel pun tetap lambat | Perlu pengecekan di sisi jaringan | Laporkan ke support dengan hasil speed test via kabel |
Tanpa FUP, Tidak Ada Pembatasan di Malam Hari
Semua paket GISNET unlimited tanpa FUP. Kecepatan tidak diturunkan karena pemakaian sudah banyak, dan tidak ada pembatasan khusus di jam tertentu, termasuk malam hari. Penjelasannya ada di artikel keuntungan internet tanpa FUP.
Meski begitu, kualitas koneksi tetap bisa dipengaruhi banyak hal, seperti kondisi WiFi, perangkat, dan server tujuan. Jika setelah semua langkah di atas internet masih terasa lambat, hubungi tim support GISNET melalui WhatsApp 0857-0629-9235. Sertakan hasil speed test lewat kabel LAN beserta jam pengujiannya, agar tim NOC bisa memeriksa lebih cepat. Tim teknis dan NOC kami siaga 24 jam, 7 hari.
Untuk Bisnis yang Butuh Bandwidth Terjamin
Paket rumah memakai layanan broadband. Untuk kantor atau usaha yang membutuhkan bandwidth terjamin setiap saat, pertimbangkan layanan internet dedicated. Bedanya bisa Anda baca di artikel internet dedicated vs broadband.
Belum berlangganan? Lihat pilihan paket GISNET atau cek area jangkauan.
